E-commerce et panier vide

DubarSEO · #1 2015-12-15 09:10:00

Salut les jeunes !

J'ai besoin de vous sur la problématique e-commerce du panier vide.
Le panier vide accessible depuis toutes les pages du site est un trou à jus. Je vois 2 solutions pour régler le problème :
- donné par S Peyronnet et utilisé par leroy Merlin jusqu'a peu : si panier vide alors bouton non cliquable
- qu'on lit un peu partout : CSS button pour remplacer le lien

J'ai grand mal à m'entendre avec notre prestataire sur ce point, donc ma question est simple, qu'en pensez vous ? Y a t'il vraiment quelque chose à gagner à fermer ce trou ou est ce marginal ?

Le fait que LM reviennent en arrière sur ce point me fait dire/penser qu'en terme d'UX la perte est plus grande que le gain SEO.

D'avance merci

salemioche · #2 2015-12-15 09:26:01

- c'est marginal
- panier vide => pas de lien clicable chez moi ( meme picto mais grisé )

winSA · #3 2015-12-15 11:57:25

Sujet intéressant, chez moi le panier est cliquable même quand celui-ci est vide.

DubarSEO · #4 2015-12-15 13:04:37

salemioche a écrit :

- c'est marginal
- panier vide => pas de lien clicable chez moi ( meme picto mais grisé )

Bon finalement le presta a choisi de rendre le panier vide non clicable.

Le fait que Leroy Merlin soit revenu en arrière en terme d'UX m'interpelle tout de même

Timtam · #5 2015-12-15 13:44:41

DubarSEO a écrit :

Le fait que Leroy Merlin soit revenu en arrière en terme d'UX m'interpelle tout de même

Sauf si tu as des connaissances particulières de la structure interne de Leroy Merlin, prend ce type de retour avec des pincettes. Pour avoir travaillé chez de gros acteurs, parfois il suffit qu'un haut placé dise que son chat n'aime pas ça (exemple non réel ... quoique ...) pour mettre en l'air tout une stratégie.

Bref, juste pour dire de relativiser

DubarSEO · #6 2015-12-15 13:56:10

Je connais un peu le dossier LM, en général, les modifs sont motivées et pas trop aléatoire, mais tu peux avoir raison. Du coup je me suis demandé si le gain SEO n'était pas trop marginal comparé aux problèmes UX et conversion que cela peut entrainer (panier sauvegardé etc...)

X3SED · #7 2015-12-15 14:05:45

Ce que j'avais personnellement fait sur un Joomla, c'est d'enrichir la page de panier (commandes)... J'ai ajouté un contenu constructif sans pour autant gâcher l'UX pour ainsi donner plus d'informations à la manière de passer commande, une petite FAQ en accordéon, etc, etc en jouant un peu (beaucoup) sur les requêtes de commandes.

jeromeweb · #8 2015-12-15 14:17:34

Timtam a écrit :

Pour avoir travaillé chez de gros acteurs, parfois il suffit qu'un haut placé dise que son chat n'aime pas ça (exemple non réel ... quoique ...) pour mettre en l'air tout une stratégie.

J'adore :-)

Walid · #9 2015-12-15 15:30:58

Comme salemioche je dirais que c'est marginal comme perte de jus, mais on ne peut pas nier que c'est un trou... mais un tout petit trou ridicule. Pour te le représenter c'est simple, imagine que tu as 99 liens en moyenne par page et que le lien vers le panier vide soit le 100ème, cela fait seulement 1/100è du jus distribué qui est perdu. Je vois très mal une page souffrir à cause de ça.

Ce qui est cool avec le panier même vide c'est l'affichage des derniers produits visités avec possibilité de les ajouter en un clique.

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