🟣 Génération de leads: prix fixe ou pourcentage sur la prestation?

50€ ça peut être énorme comme que dalle pour un lead, tout dépend du secteur(panier moyen, marges) de la stratégie(ROI, Prospection ou booster le CA ?), et de la fidélisation. Tu n'as qu'à te balader sur les plateformes d'affiliations pour voir dans ton domaine, ce que proposent les entreprises, ça devrait te donner une idées.

C'est comme si je te disais si 1€ le CPC pour être Top 3 Adwords c'est cher sans te préciser le mot-clé.

Dernière modification par Mitsu (2015-05-20 06:52:04)

Alors moi j'ai toujours soutenu que les prix des leads étaient trop faibles ! Mais cela dépend surement des secteurs, voici ma petite expérience sur les coulisses du lead, mais dans une thématique bien précise, ça vaut probablement pas pour toutes les thématiques.

Si j'ai commencé sur le web, c'est parce que j'avais besoin de générer du lead, dans le secteur de la défiscalisation immobilière et crois moi ce n'était pas pour les vendre.

De mémoire en défisc, les tarifs au lead variaient entre 20 et 40 €, c'est du gagne petit en comparaison à la réalité de ce marché.

En coulisses le lead est vendu un peu plus cher à un cabinet en gestion de patrimoine. Ensuite un commercial ou un téléopérateur du CGP est chargé de contacter le prospect par téléphone et de transformer le lead en RDV physique.

Les cabinets en gestion de patrimoine qui achètent du lead, achètent aussi des RDV, et les tarifs du RDV sont déjà beaucoup plus intéressants. Les prix d'un RDV en défiscalisation allaient à l'époque de 180 € (minimum) à 400 € (en fonction du profil fiscal du prospect).

Je ne me souviens plus exactement de mon taux de transfo sur lead, mais au minimum j'étais à 6 RDV pris sur 10 leads obtenus, je te laisse faire le calcul. Encore faut-il être bon commercialement, et j'étais pas mauvais. Si t'es trop mou au téléphone vaut peut être mieux vendre du lead...

Mais y avait moyen de faire encore mieux que la vente de RDV. RDV fournit gratuitement et rémunération à la commission.

En défiscalisation les commissions sur vente de bien immobilier sont énormes. ça dépend des sociétés, mais le commercial généralement il touche (ou il touchait) 6%. Si tu fournis au commercial le RDV gratuitement, tu avais moyen de négocier sans problème 2% sur le prix du logement, soit un tiers de la commission du commercial (sur un bien vendu à 200 000 € la com peut être de 4000 €).

A part les commerciaux au talent exceptionnel, un commercial moyen signe 1 fois sur 6 RDV réalisés. S'il faut 10 leads pour 6 RDV, il faut en moyenne 10 leads pour une vente. Mais le souci c'est que certains commerciaux sont ni exceptionnels, ni moyens, ils sont à chier et tournent parfois à 1 vente / 15 RDV

Si tu connais bien les gars à qui tu fournis le lead, s'ils sont transparents sur leurs taux de transformation, si tu as la garantie de ne pas être obligé de faire des vérif derrière pour t'assurer qu'on essaye pas de t'entuber, la com sur la vente c'est ce qu'il y a de mieux. Et encore une fois cela dépend certainement des secteurs

Pas évident, de toute façon dès qu'on passe par un intermédiaire on se fait souvent enfler... :-) Et comme les SEOs sont souvent de gros Geeks, ils ne font pas la démarche de se faire THE bon contact en direct via IRL ou téléphone. En fait il faut être Mi-Geek Mi-Normal

Disons que quand tu viens du web, tu connais pas toujours les tenants et aboutissants, tu ne sais pas ce qui ce passe en coulisse, moi pour la défisc c'est particulier, je venais de ce secteur à la base donc je connaissais "un peu" les coulisses.

Quand j'ai vu que certains vendaient du lead à 20 € je me suis dit, "mais ils sont cons ?" Et en fait non, ils sont pas cons, ils connaissent pas le secteur.

Demain si je me mets à faire du lead dans les obsèques ne connaissant ni les coulisse ni personnes dans le secteur, ce serait pas facile. Pour conclure c'est peut être pas dégueu non plus de vendre du lead tout simplement et de n'avoir rien à cirer du reste. Voilà votre lead et lachez moi les baskets !

Quand tu viens du web, et que tu connais pas la defisc par exemple, t'es pas censé savoir, que les promoteurs vendent les logement à des prix hallucinants, t'es pas censé savoir que le Cabinet en gestion de patrimoine fait une commission assez folle pour offrir 6% au commercial. Bref tu n'es pas censé savoir que sur 10 leads qui vont t'apporter 200 € t'aurai pu prendre 1 200 € en vendant du RDV ou 4 000 € en négociant une com sur la vente. Donc c'est pas que les webmasters sont cons, c'est qu'ils ne savent pas, ils ne connaissent pas le business derrière. La defisc c'est aussi peut être très particulier.

C'est faux, pas besoin de maîtriser le secteur, il faut connaître un minimum les tenants et aboutissants, les besoins etc.

Je vais répéter ce qu'avait dit Rudy (discodog) dans le podcast live y a pas longtemps, la vente c'est avant tout de la séduction. Au téléphone ou en direct, faut être un séducteur. Et faut connaitre certaines techniques.

SI tu trouves un secteur qui t'intéresse pour générer du lead et faire de la prise de rdv, si tu veux je t'aide à la réalisation d'un argumentaire, d'un guide de réponses aux objections et je t'apprends quelques techniques spécifiques à la prise de RDV ! Par contre faut pas que tu ais peur à l'idée de prendre le téléphone !

Je te parlais de contacter toi même les prospects grâce au leads, et de vendre des rdv plutôt que de vendre des leads.

Quand tu commences, pour être plus à l'aise t'as besoin d'un argumentaire articulé sous forme d'entonnoir. Un prospect à toujours des objections, au début tu peux t'aider d'un guide pour répondre aux objections les plus classiques.

Après un certain temps, tu n'as plus besoin de regarder ni ton argumentaire ni ton guide de réponses aux objections. A chaque fois que tu as un prospect en ligne, tu l'enchaîne !

Après si tu veux faire commercial dans les pompes funèbres c'est un autre délire je pense, c'est un secteur atypique. Alors qu'en général un commercial doit être souriant et transpirer la joie de vivre, je pense que dans le pompes funèbres mieux vaut être moins funky

En tout cas je vois le truc comme ça perso :
Soit tu pars du principe que tu veux pas endosser le fait que derrière les commerciaux sont pas forcément bon et compagnie et donc tu exige d'être payer chaque lead que tu fournis et donc c'est un prix fixe. Soit tu prends le risque de ne pas être payer certains lead mais lorsqu'il y a vente tu touches une commission qui peut être bien plus intéressante et proportionnelle à la vente. En tout cas perso en tant qu'annonceur quelqu'un qui veut être payer au lead en %, je trouve que ça fait un peu je veux le beurre et l'argent du beurre, ca m'intéresse pas vraiment.

Même cas que WildJack, quand j'en achetais à l'époque, les fournisseurs de leads les balançaient à 3 sociétés (si c'est pas plus), tu pouvais refuser si le lead était vraiment naz...
d'où la naturelle question de la qualité de ton lead que tu génères et donc du potentiel de business que l'acheteur pourra en tirer. Plus ton lead sera travaillé au corps via ton webform affiné, ou via un call de confirmation, plus tu feras du profit dessus.
Attention quand même aux grosses boites qui te vendent du lead à foison, qui te refourguent un type dans le secteur du Web (conception) alors que le prospect faisait à la base une demande pour une assurance voiture...y'a vraiment de tout et n'importe quoi sur le marché.