Whatsapp bulk messages

Stone · #1 2022-04-12 10:09:24

Hello,

je cherche des retours de membres qui auraient déjà utilisé Whatsapp pour faire de l'envoi de messages en masse (bulk).

Pour le coup, ma question n'a pas un but de transgression / spams : je souhaite envoyer 3 à 4 fois par mois max un message à une liste de contacts (+1000) qui ont déjà interagi avec ma marque via d'autres canaux, donc pas de prospects froids.

Le risque que j'ai identifié, c'est de prendre un ban définitif lors de l'envoi en masse.
Je précise que, exit la solution d'envoyer des SMS, beaucoup trop cher, surtout lorsque tu veux ajouter une vidéo, dépasser un certain nombre de caractères.

Qqun a déjà fait ça ?

Merci

Sogliath · #2 2022-04-12 14:06:37

Il faut passer par leur API (WhatsApp Business API), elle est faite pour. Pour des tarifs intéressants il te faudra passer par des brokers comme MeesageBird ou Twilio car sinon les tarifs en direct piquent un peu (mais tu as droits à 1000 messages par mois gratuitement : https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/) mais note que ça te coûtera nettement moins cher d'envoyer des SMS...

Dernière modification par Sogliath (2022-04-12 14:07:11)

Stone · #3 2022-04-12 15:35:20

Merci, ta réponse est on ne peut plus claire : j'hallucine sur le coût unitaire d'un message en mode "Business-initiated" Oo.

J'avais fait un benchmark des principales plateformes SMS pour un lot de 5000 SMS (pour ceux que ça intéresse hxxps://docs.google.com/spreadsheets/d/1I4J8gH55lddlel6OfQZ-igIWO__nMQNRBXHzk9rYmr8/edit?usp=sharing) , on est au double en termes de tarification avec l'API.

J'avais aussi cherché d'autres solutions "officieuses" de bulk comme celle-là hxxps://www.wamessages.com/pricing/, mais le risque de ban et de poursuites en justice (cf leurs CGV hxxps://faq.whatsapp.com/general/security-and-privacy/unauthorized-use-of-automated-or-bulk-messaging-on-whatsapp/?lang=fr) est trop élevé pour cramer une marque qui a pignon sur rue .

Finalement le coût d'un SMS revient moins cher, vu comme ça

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