Présentation de mon e-commerce high-tech B2B

JohnV · #21 2018-01-25 14:49:59

Par contre un truc, ça va dénoter mais, si ton but premier c'est de faire de l'argent avec ce site, pasque tu peux très bien avoir comme but premier atteindre d'autres objectifs que faire de la money à tout prix avec le site. La preuve un an que tu y travailles sans être rentable, donc manifestement ton objectif 1 est ailleurs : challenge perso, ranking, etc. Mais si ton but premier est vraiment de faire du chiffre, à mon sens c'est facile.

Inverse le process, plutôt que d'attendre le client avec le ranking, la pub, et espérer convertir derrière.

VA CHERCHER LE CLIENT

Scrappe les décideurs sur linkedin, FB, de ton secteur, dans ta zone géo, contacte les, mail personnalisé, en tête dirlo, take RDV, etc. Après je sais pas tes ambitions, objectif, tous ça. Mais si tu veux faire de l'argent avec un site comme ça, ou en passant par ce site, il faut que tu te fasses un carnet d'adresse sérieux.

Je te parle pas de faire du spam, du mail, du démarchage non qualifié. Je te parle vraiment de créer du lien social avec tes futurs clients :

- cible allé, 5 décideurs par jour, proche de chez toi géographiquement, pas à 100 bornes hein !?? à 10, 20km maxi.
- envoie un mail perso, truc pas trop long, objet précis, il faut que ce mail soit ouvert 100% des fois, hésite pas à mettre ta localité, nom vrai nom, dans l'objet.
- ne m'envoie surtout pas une entête style candidature, c'est proscrit. t'es loïc qu'habite à 3 pâtes de maisons, qui est passé devant la boutique du gars, et qui envoie un mail pour se faire connaître. joue la franchise. tu viens de reprendre le site machinbidule.com tu cherches une clientèle de proximité, etc. c'est sur ça que tu vas travailler dans ce mail.
- n'offre rien du tout dans ton mail, pas de réduc, rien. c'est comme les filles, si tu lui montre que tu la drague, elle va penser gros lourd sauf si t'es bg... t'es bg toi avec ton site à 15% plus cher ? — non.

Comme l'a dit Ze-JaK joue la proximité, la proximité, la proximité.

Créer tes premiers vrais clients IRL, sois au petits soins avec eux. C'est eux qui vont faire que ton site sous 6/7 mois marchera, et que ton concepts grandira.

C'est peut-être pas ton domaine de compétences la relation client, le mailing, ce que je viens de te dire. Mais si ton objectif premier, est finalement de gagner de l'argent avec tes produits : si tu fais pas ça, un jour tu vas abandonner ton projet pasque ça fera 2 ans que t'as taffé dessus et que t'es gros boulet de patron ont pas su gérer leurs offres et s'aligner sur leur concurrent.

Si t'es d'attaque teste ça, 5 mail par jour ultra perso, pendant un mois. Et reviens nous dire le nombre de vente

BabaOrhum · #22 2018-01-25 15:53:36

Mes objectifs sur Flexmarket sont simple pour le moment ''Atteindre 3 ventes par mois" ou 3 LEADS qualifiés tous les mois, pour voir si le projet web est "valable". C'est un test pour mes boss.

Donc je dois rester full web, mon entreprise a déjà une armée de commerciaux pour le marché local et national, ils veulent juste se digitaliser et diversifier leurs métiers, mais mon projet est très lourd pour un seul homme pour pouvoir vraiment parler ROI.

Je dois vendre ou choper du lead c'est tout pour le moment ! Que je vende un clavier à 15€ ou une surface book à 1700€ ils s'en foutent. C'est pas le ROI qu'ils cherchent, juste une présence web. Mais le patron ma dit qu'à long terme il aimerait bien 20 ou 30 ventes ou leads / mois histoire que la marge ou les leads absorbent mon salaire.

Voilà pour les précisions.

PS : J'aurais du vendre des Hand Spinner en dropshipping en 2016.

Dernière modification par BabaOrhum (2018-01-25 15:55:22)

The_Jack · #23 2018-01-25 16:10:42

PS : J'aurais du vendre des Hand Spinner en dropshipping en 2016.

Yep

Tiens moi au courant pour la chatbox, ça peut bien marcher. Tu avais mis en place une veille sur la discussion online dans tes thématiques sinon ? Parler du site sur quelques forums thématiques, genre spécialement pour les PMEs etc, ça pourra attirer les bonnes personnes au bonne endroit. Local de préférence

Avec la bonne com qui va bien avec, un bon positionnement (comme nombreux exemples donnés plus haut)

JohnV · #24 2018-01-25 16:18:53

Je me disais aussi..

Bon je te vois pas dire à tes patron que le projet web est pas valable

Je pense à plein de truc mais c'est comme dit plus haut et pas éthiques^^

Djà Baba, les 3 conseils qui t'ont été donné tu les as pas mis en place XD Faudrait peut-être le faire... Y a un truc auquel je pense... Et hyper facile à faire...

Augmente tes prix. Et delete tous les -20%. Vends plus cher, genre 50, 100€ tu peux ? Si tu peux teste ça. Je vois que sur chaque vente tu as le pack compris. Justifie surtout pas ton prix de vente. Le client se construit un argument des X% payé plus cher qu'ailleurs solo.

Ce serait long à expliquer, mais y a certains modèles qui l'on démontrer : vendre plus cher fait vendre mieux. Et toi tu as le bonus du pack pr chaque achat. Donc hésite pas à bien augmenter tes prix, que ça soit visible.

Après toujours pareil, mais il te faut inciter à pécho du mail, avec une bonne pop up, ou comme je t'ai dit welcome mat, ou mieux, une quand le visiteur s'apprête à se barrer, bim il va fermer et "et si on vous offrez la livraison ?"

Après on t'a parlé de Chatbox au-dessus, t'être mieux, mets un messenger FB, ça se fait pas mal en ce moment ça.

Dernier truc aussi qui me vient à l'esprit, t'être y aller avec des fake id ? Tu vas sur des forum ou tes personnas sont là, tu réponds à quelques post, puis tu ouvres un sujet "Matériel informatique sur bordeaux" évidemment, t'es sur le forum en incognito. Les gens te répondent, tu fais style de chercher, blablabla "ah t'es de Mérignac aussi ? ooooh " Et puis 2 jours après : "arrêtez tout, j'ai trouvé un site prêt de mérignac, tonsite.com, c'est plus cher mais ils ont un sav de folie"

Voilaaaa, après perso, je vois plus là

EDIT : bin voilà, on se rejoint avec jack mdr

Dernière modification par JohnV (2018-01-25 16:19:28)

jmarc69 · #25 2018-01-25 16:30:49

perso je pense qu'augmenter les prix est une erreur surtout dans un marché hyper concurrentiel. Pour faire des remises!?! ouais bof surtout si tu restes + cher que les mastodontes du secteur. Mettre l'accent sur le service, l'aide et l'accompagnement me parait être un bon axe, les PME ne veulent pas d’emmerdes il faut que tout roule quitte à payer un peu plus... +1 pour les conseils @The_Jack

The_Jack · #26 2018-01-25 16:36:44

Augmente tes prix. Et delete tous les -20%. Vends plus cher, genre 50, 100€ tu peux ? Si tu peux teste ça. Je vois que sur chaque vente tu as le pack compris. Justifie surtout pas ton prix de vente. Le client se construit un argument des X% payé plus cher qu'ailleurs solo.

Tu peux tenter ça, même si je suis moins chaud que John sur l'idée, je suis d'accord sur le principe. A voir si ça marche pour l'informatique, ça je suis moins sûr (la mentalité "une tour i7 6700 16Go reste une tour, pourquoi payer plus pour le même matos" ça peut bloquer dans le domaine)

Après on t'a parlé de Chatbox au-dessus, t'être mieux, mets un messenger FB, ça se fait pas mal en ce moment ça.

@JohnV Tu crois ? En B2B je vois pas trop l'intérêt. Mais @BabaOrhum tu peux toujous tenter, ça va pas coûter un bras en temps ou en argent. La chatbox me semble plus pertinente car les gens sur le site sont déjà, de base, intéressé pour la majorité (ils sont pas là par hasard )

Dans tous les cas on revient à la même idée, le dialogue. Ce sont tes potes. des gens que tu peux comprendre. Si tu arrives à leur montrer que tu sais ce qu'ils vivent, que tu les comprends, et que votre site répond à ces besoins précis... T'es godlike.
Ca montera pas ton nombre visite à court terme (à long terme, par le bouche à oreilles, si) mais ils passeront bien plus vite à la caisse.

Mitsu · #27 2018-01-25 16:46:23

Bon faut vraiment faire une étude sémantique approfondi pour avoir une idée du potentiel SEO mais de ce que je vois, je comprends que c'est compliqué pour toi...

- Tu es sur du très concurrentiel de ce que tu dis
- Tu ne peux pas jouer sur la long tail pour générer des ventes parce que tu ne vend que 49 produits au total...
- Et puis comme c'est BtoB t'as une problématique de tx de conv en plus.
- Tx de conv d'autant plus compliqué puisque de ce que tu dis les prix sont trop chères

Peut être en produisant du contenu autour de la partie devis autour des solutions informatiques pour entreprise etc.. peut être que tu as des contenu un peu détourner sur lesquels tu peux choper quelque leads mais franchement de prime à bord, ça m'a l'air bancale cette histoire.

En fait, encore une fois j'ai pas vu l'étude mais vu ta galère et les constats ci-dessus, je suis pas sur que le projet soit viable.

Aussi, chose très conne, si c'est pour générer du revenu à côté de l'exercice classique de SSII, pourquoi se restreindre à du matériel informatique ? Je comprends bien le lien avec la SSII, mais quand je vois le site, il se présente pas spécialement comme une SSII qui vend du matériel informatique donc autant faire une étude de marché trouver des niches qui n'ont ptete rien à voir avec l'info mais rentable non ? Le problème c'est que là on t'a lancé sur un projet qui est surement pas viable à la base. Donc plus haut j'entend parler de problème de h1 ou de tunel de commande etc.. Mais je pense que même en étant un Dieux du SEO et du marketing en général, là tu ramerais si tu veux rentabiliser (Enfin d'un pt de vue SEO en tout cas, en paid search à voir).

Dernière modification par Mitsu (2018-01-25 16:47:11)

BabaOrhum · #28 2018-01-26 10:13:20

Djà Baba, les 3 conseils qui t'ont été donné tu les as pas mis en place XD Faudrait peut-être le faire... Y a un truc auquel je pense... Et hyper facile à faire...

Mais justement, je les mets en place au fur et à mesure... ! Je suis en train d'augmenter le nombre de produits déjà... à la main tu n'as pas idée du temps que ça prend... tout seul en plus...

Si en plus je dois gérer les créas graphiques de la pop up etc... ça prend un temps considérable...

Par la suite, je ne comprends pas ta stratégie de monter les prix, surtout dans un marché hyperconcurentiel...

J'ai réussi à voir en interne pour nos techniciens puissent prendre le contrôle à distance pour paramétrer et installer des logiciels.
Je l'intégre au service pack Flexmarket

Je travail vraiment le côté valeur ajouté... mais à part des services SAV, je ne vois pas quoi proposer.
Je vais aussi mettre en place le paiement en x3.

Ugo · #29 2018-01-26 10:43:51

Si tu travail à fond le SAV, profite du passage des meta descriptions à 300 caractères pour bien insister dessus tes pages phares

BabaOrhum · #30 2018-01-26 10:53:00

Le problème c'est que là on t'a lancé sur un projet qui est surement pas viable à la base. Donc plus haut j'entend parler de problème de h1 ou de tunel de commande etc.. Mais je pense que même en étant un Dieux du SEO et du marketing en général, là tu ramerais si tu veux rentabiliser (Enfin d'un pt de vue SEO en tout cas, en paid search à voir).

Et je pense que tu as malheureusement raison, c'est ce que le constat me permet de voir...
Car même en long tail, je viens me faire manger par les pages constructeurs (DELL, HP, MICROSOFT...) qui viennent se poser sur des SERP du genre "matériel informatique pour les petites entreprises"... que veux-tu faire dans ce cas là, lol...
Ces sites sont à plus de 60 de TF pour des millions/milliers de BL / Ref Dom.

Pour ce qui est des métas descriptions, j'en remets une couche sur notre SAV à chaque fois ! (sans dupliquer les métas bien sur)

Dernière modification par BabaOrhum (2018-01-26 11:18:28)

Jaffaar · #31 2018-01-26 12:12:41

BabaOrhum a écrit :

Ces sites sont à plus de 60 de TF pour des millions/milliers de BL / Ref Dom.

Regarde aussi les métrics de leur page, onpage et offpage

Ce que tu peux faire ?

Tellement +

BabaOrhum · #32 2018-01-28 12:08:41

Tu peux argumenter un peu plus ?

Tellement plus, ça m'intéresse !

Dernière modification par BabaOrhum (2018-01-29 10:16:37)

reka · #33 2018-01-30 16:22:25

Tu as tenté de regarder au niveau des recherches en locale pour commencer par viser les PME de ta région avant de viser les PME de la France entière ?

BabaOrhum · #34 2018-01-30 16:27:27

au niveau des recherches en locale

C'est à dire ? la longue tail en ajoutant ''bordeaux'' "gironde" etc... ?
J'ai des volumes de recherches = 0 pour ce genre d'expression.

www.flexmarket.fr <= j'ai mis en place la chatbox et une pop up pour récupérer du mail, à suivre. Qu'en pensez vous ?
(le design de la pop est en train d'être fait, pour l'instant c'est une popup de base d'infos bien moche)

Dernière modification par BabaOrhum (2018-01-30 16:28:58)

The_Jack · #35 2018-01-30 16:30:57

Il y a également les recherches localisées par le moteur de recherche, qui orientent vers un endroit directement (si je cherche un réparateur d'ordi dans Paris, il va vite me mettre le plus proche par exemple).
Du coup le référencement local est effectivement un point à appuyer, sans forcément viser pour autant ce qui est cherché en kws mais plutôt sur ta page Gg My Business (page Google+)

BabaOrhum · #36 2018-01-30 16:42:46

La page Google My business est déjà online depuis 1 an avec un title racoleur

En plus, j'ai juste tagué le My Business sur notre siège social, car nous n'avons pas de boutique physique. C'est d'autant plus complexe de cibler local.

EDIT : Des retours sur ma pop-up newsletter (-5%) ? Livechat ? merci !

Dernière modification par BabaOrhum (2018-02-01 09:27:58)

Cameleon · #37 2018-02-01 16:00:13

Moi j'aime bien, c'est assez sobre, les prix sont corrects

mais ton popup newsletter qui s'affiche à chaque page c'est horrible ! juste pour ça je blacklist un site ecommerce.
La navigation doit être fluide, tu devrais aussi suivre ton heatmaps et voir les zones mortes ....

Cdt,

BabaOrhum · #38 2018-02-02 08:57:39

Cameleon a écrit :

Moi j'aime bien, c'est assez sobre, les prix sont corrects
mais ton popup newsletter qui s'affiche à chaque page c'est horrible ! juste pour ça je blacklist un site ecommerce.
La navigation doit être fluide, tu devrais aussi suivre ton heatmaps et voir les zones mortes ....
Cdt,

Merci pour ton retour

Pour ce qui est de la pop-up, je ne vais la conserver que sur la home.

Par ailleurs, quand tu dis suivre le heatmaps, tu as des tools pour ça, à recommander ?

De plus, je cherche un moyen de faire une étude sémantique approfondie pour trouver des niches de placement SEO.
J'ai SEObserver mais j'ai peur que ça ne soit pas bien adapté à la recherche de niche.
J'ai également Yooda Insight, mais j'en ai vite fait le tour...

Qu'utilisez-vous pour ce genre de travail ?

Dernière modification par BabaOrhum (2018-02-02 09:00:33)

Ugo · #39 2018-02-02 09:34:44

J'ai jamais utilisé seobserver mais il me semble avoir lu plusieurs fois que c'etait top pour la recherche de niche, à voir ce que te dise les utilisateurs qui l'utilisent vraiment

BabaOrhum · #40 2018-02-02 10:53:43

L'outil niche finder est bien fait, mais la traine maximum est 3 ou 4 mots maxi, on peut pas aller au dessus
Et puis pour ma thématique, j'ai essayé toutes les variantes informatique professionnel possible.
Je passe peut être à coté de quelque chose mais là je vois pas

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#21 2018-01-25 14:49:59

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#22 2018-01-25 15:53:36

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#23 2018-01-25 16:10:42

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#24 2018-01-25 16:18:53

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