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#1 2016-01-06 10:16:19

Mention MisterBlack
Scout
Lieu : Lyon
Inscription : 2015-12-28
Messages : 213

Audit et Analyse
Marketing
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Générer du contenu par un interview client

Salut,

Vu que je n'ai pas souvent vu le sujet abordé, je voudrais partager une technique que j'ai utilisée récemment avec deux clients et qui s'est révélée très efficace pour générer rapidement du contenu pour le site d'un client.

Le contexte : le client a un site qui est quasiment vide de texte + son sujet est un peu technique (ou pas, mais c'est ce cas qui m'a fait mettre en place cette méthode).

Dans mon cas les sites avaient une vingtaine de pages pour lesquelles il fallait générer environ 500 mots sur chacune.

Deux solutions classiques dans ce cas :
- demander au client d'écrire du contenu => il ne le fait en général jamais et le projet dérape
- sous-traiter la rédaction => le contenu est rarement à la hauteur

Comprenons nous bien : j'utilise souvent la rédaction (offshore) pour du contenu mais même les meilleurs rédacteurs ont du mal à produire un texte qui puisse passer pour celui d'un expert. En l'occurrence un des deux sites était sur un sujet hyper technique que même avec mes études d'ingénieur j'avais du mal à capter. Or si les visiteurs atterrissent sur le site qui se proclame "expert" et que le texte n'est pas à la hauteur, c'est dommage car on ne convertit pas le visiteur acquis.

D'où l'idée que j'ai eue : réaliser une interview du client et la faire transcrire.

Préparation : imaginer 5 questions qui pourraient être valables pour toutes les pages.

Exemple dans mon cas :
- A quoi sert ce produit, en une phrase ?
- Quels objectifs permet d’atteindre ce produit et grâce à quels points forts en particulier ?
- A qui s’adresse ce produit ? Et dans quelle partie du process industriel ?
- Quelles sont les principales caractéristiques de ce produit ?
- (si la marque est connue) Quelle est la marque de ce produit et qu’est-ce qu’elle apporte en particulier au produit ?
- Comment s’installe ce produit ?
- Pourquoi acheter ce produit chez vous plutôt qu’ailleurs ?

Pour le client (ou encore mieux quelqu'un bossant dans son service commercial), répondre à ces questions est trivial, il fait ça tous les jours.

Déroulement de l'enregistrement :
- poser un smartphone en mode enregistreur sur la table
- passer sur chaque page du site et poser les questions une à une
- C'est tout smile

Temps : 2 heures 30  tout compris pour 30 pages (3mn d'enregistrement par page environ)

Ensuite, trouver sur Upwork un mec qui transcrit tout ça (pour le même prix que la rédaction voire moins).

Et voilà, on se retrouve avec 30 pages de textes hyper technique et contenant toute la sémantique qui va bien.
Ca a coûté 3 h de temps + le prix de la transcription et le client est prêt à payer assez cher pour ça car "on voit le résultat". Il a enfin un site web rempli de contenu.
Même rien qu'au niveau de son ego, ça vaut cher wink
Et au niveau SEO, c'est pile ce qu'il nous faut smile

Et vous, vous utilisez une méthode de ce genre aussi ? Des suggestions pour faire mieux ?

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#2 2016-01-06 10:33:16

Mention Woods
Soldier
Inscription : 2013-10-25
Messages : 237

Netlinking
Networking SEO
Automatisation Web
Scraping

Re : Générer du contenu par un interview client

Salut,

Bonne idée, j'y avais jamais pensé de cette façon avec un client. big_smile

Quand je débutais le SEO, j'avais déjà essayé de retranscrire automatiquement des vidéos Youtube. Plusieurs logiciels existent, mais pour ma part j'en ai jamais trouvé à la hauteur... même lorsque le texte émis par l'interlocuteur est de qualité.

Pour des articles complémentaires par exemple, ça peut être un vrai gain de temps en terme de contenu et comme tu dis le texte est pertinent pour Google et l'utilisateur.

Si vous avez un outil de qualité remplissant le job évoqué ci-dessus, partagez ! smile

Dernière modification par Woods (2016-01-06 10:33:47)


Blog de consultant SEO - Skype : Woods.cpa - @Woods_seo

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#3 2016-01-06 10:33:57

Mention FCS
Recruit
Inscription : 2015-09-28
Messages : 71

Audit et Analyse
Sémantique
Netlinking
Marketing

Re : Générer du contenu par un interview client

Très bonne démarche pour pour générer du contenu de site, comme tu dis même les meilleurs rédacteurs ne peuvent pas produire du contenu de cette qualité !

Par contre une fois que c'est fait, je pense qu'il serait pas mal d'essayer de trouver un process qui te permette de tirer régulièrement de nouveaux textes de la part de tes clients, par exemple 15 à 30mn d'entretien enregistrés à la fin de chaque mois pour discuter des projets menés et de l'actualité du secteur par exemple... C'est un vrai travail journalistique mais une mine d'or de contenu à la clé !

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#4 2016-01-06 10:38:42

Mention jeromeweb
Soldier
Lieu : pas loin de paris
Inscription : 2014-10-12
Messages : 955

PHP
Automatisation Web

Re : Générer du contenu par un interview client

Déjà fait, c'est top cette méthode.
Plus tu accompagnes tes clients et plus tu arrives à tirer le maximum d'eux ;-)


Blog perso jeromeweb.net - site pro : jerome-pasquelin.fr

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#5 2016-01-06 11:17:25

Mention theopat
Soldier
Lieu : Planète Marseille
Inscription : 2014-09-30
Messages : 814

Audit et Analyse
Netlinking
Networking SEO
Rédaction
Site Web

Re : Générer du contenu par un interview client

Plus que intéressante l'idée smile


"Lorsque tu fais quelque chose, sache que tu auras contre toi ceux qui voudraient faire la même chose, ceux qui voulaient le contraire, et l'immense majorité de ceux qui ne voulaient rien faire."

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#6 2016-01-06 12:04:50

Mention MisterBlack
Scout
Lieu : Lyon
Inscription : 2015-12-28
Messages : 213

Audit et Analyse
Marketing
Netlinking
Content Spinning
Site Web

Re : Générer du contenu par un interview client

Woods a écrit :

Si vous avez un outil de qualité remplissant le job évoqué ci-dessus, partagez !

Tu parles d'un outil pour la transcription ?
Franchement, je ne suis pas sûr qu'il en existe qui puisse faire du sans faute (d'autant plus sur un texte très technique). Donc cela veut dire qu'il faut ensuite reprendre le texte à la main.
Or pour 5$ un mec peut faire la transcription nickel chrome. Je préfère le budgéter d'entrée de jeu (vu le prix où la prestation se vend, c'est pas très grave les 5$ par page) et ne pas avoir à faire un travail de retouche.
Mais après c'est un choix perso.

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#7 2016-01-06 13:12:38

Mention DubarSEO
Scout
Inscription : 2014-11-19
Messages : 412

Audit et Analyse
Marketing

Re : Générer du contenu par un interview client

Dragon Natural Speaker marche pas mal.

Bonne idée, en fonction de la taille de la boite on peut même croiser des avis du service technique et du service co.

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#8 2016-01-06 14:18:45

Mention Timtam
Scout
Lieu : Bordeaux
Inscription : 2015-09-24
Messages : 230

Netlinking
Audit et Analyse
Site Web

Re : Générer du contenu par un interview client

Je m'étais déjà amusé à faire de la retranscription de programme télé avec Dragon Natural Speaker il y a longtemps et les résultats étaient décevants.

Mais j'avoue que l'utiliser dans ce cadre est une excellente idée.


"Deux choses sont infinies, l'univers et la bêtise humaine. Pour l'univers, j'en suis pas sur ..."

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#9 2017-01-05 16:56:35

Mention tali6148
Recruit
Inscription : 2016-12-16
Messages : 3

Re : Générer du contenu par un interview client

Je déterre un peu le post afin de donner ma propre expérience.

J'ai travaillé sur un site de vin. Un sujet très technique. En fait, il faut être à la fois sommelier et référenceur, ce qui n'était pas mon cas, je bois très peu d'alcool et je n'y connaissais rien en vin. Aujourd'hui, juste un peu plus, mais sans aucune prétention.

L'idée de faire parler le commanditaire est une excellente idée.

Le site dont je m'occupais a + de 300 références de vins, + de 120 domaines ...etc.,
Au sujet de la transcription vidéo, j'ai réécrit des interviews de vignerons. J'ai pas mal galéré : les viticulteurs avaient un mélange d'accent de paysan et d'accent de leur région big_smile. J'ai bien mis 2h30 pour retranscrire 15 minutes de vidéos. Pour cela j'ai utilisé https://transcribe.wreally.com/.
Avec "transcribe" vous êtes obligés d'écouter votre bande-son et de la lire à haute voix afin que le programme la retranscrive à l'écrit. Je n'ai pas pu utilisé Dragon Natural Speaker étant donné ce n'était pas intelligible pour lui et pour moi aussi. C'est peut-être la faute à la vieillerie, plus le temps passe, plus le son devient inaudible pour mes oreilles!! tongue

À mon avis, même si Dragon Natural Speaker n'est pas parfait, il peut s'avérer utile si la personne articule bien.
Mais la méthode de Misterblack est pas mal du tout, au vu du temps que j'ai mis pour retranscrire des malheureuses vidéos de 15 min.

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#10 2017-01-06 11:49:15

Mention Ledzepeace
Scout
Lieu : Rennes
Inscription : 2014-05-22
Messages : 246

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Re : Générer du contenu par un interview client

oui  @tali6148
il faut clairement faire des tests avant, afin d'avoir une idée soit même de la qualité qu'on peut attendre. A partir de ce constat, lorsque tu es face au client que tu interview, tu sais plus facilement si ce qu'il te dit va bien être retranscrit ou pas, et donc tu aurais le réflexe de le paraphraser ou de le faire répeter.


Webmarketer depuis 2008, passionné de SEO, de Rennes. Mon site : Ledzep SEO à Rennes

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#11 2017-01-06 13:20:00

Mention Seoxis
Soldier
Lieu : Calais
Inscription : 2014-04-29
Messages : 364

Scraping
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Audit et Analyse
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Re : Générer du contenu par un interview client

la fonction vocale de l'iphone fonctionne pas mal aussi wink


Envie de me faire plaisir , achetez les mêmes proxys que j'utilise via ce lien : -=[ buyproxies.org ]=-  (15€ pour 10 proxys dédiés)

Envie de tester ZennoPoster c'est par ici : -=[ ZennoPoster ]=- (à partir de 87$)

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#12 2017-01-06 15:36:49

Mention MisterBlack
Scout
Lieu : Lyon
Inscription : 2015-12-28
Messages : 213

Audit et Analyse
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Re : Générer du contenu par un interview client

@tali6148 j'avais fait quelques tests avec des logiciels de reconnaissance vocale mais c'était un peu galère d'une part en raison de la qualité audio mais aussi parce qu'avec tous les termes techniques il y avait pas mal d'erreur.
Pour info un des deux clients que j'évoque avait aussi un site de vin wink et typiquement pour les noms d'appellations ou de cépages ça reconnaissait une fois sur deux.
Et puis surtout, quand le gars parle, il dit plein de choses qui passent bien à l'oral mais pas du tout à l'écrit.
Et dans tous les cas il faut repasser dessus pour arrondir les angles.
Donc l'avantage du mec offshore qui transcrit, c'est qu'en même temps il réécrit les passages foireux pour faire un texte adapté à l'écrit.

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